|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
Studium Przypadku: Amica SA - techniczne podniesienie systemu SAP R/3 z wersji 3.0F do 4.7 Enterprise W listopadzie 2004 roku zakończyliście Państwo prace nad technicznym podniesieniem systemu SAP R/3 z wersji 3.0F do 4.7 Enterprise. Dlaczego zdecydowaliście się na tak trudny upgrade? Na decyzję o przeprowadzeniu projektu złożyło się kilka czynników. Do najważniejszych należą: Po pierwsze, wygaśnięcie wsparcia dla wersji 3.0F. Po szczegółowym przekalkulowaniu kosztów utrzymywania starej wersji systemu - z uwzględnieniem jego ograniczonych możliwości funkcjonalnych w stosunku do rozwoju strony biznesowej naszej firmy - zdecydowaliśmy się na wybór najwyższej wersji, do której możliwe było podniesienie naszego systemu. W tym wypadku była to wersja SAP 4.7 Enterprise. Drugą przyczyną jest oczywiście rozwój działalności biznesowej naszej firmy. Dotychczasowa wersja systemu nie była w stanie obsłużyć jej w satysfakcjonujący sposób. Ostatnim czynnikiem, który miał wpływ na naszą decyzję było przystąpienie do Unii Europejskiej i związana z tym konieczność zmian funkcjonalności systemu. Zmobilizowało nas to do wdrożenia wersji systemu, która pozwoliłaby bezkolizyjnie zarządzać tym obszarem działalności Amica. Czy może Pan nieco szerzej opowiedzieć o zmianach, które miały miejsce w ostatnich 2 latach w Państwa firmie? Jak bardzo wpłynęły one na dział IT? Rok 2003 był rokiem zmian. Powołano nowy Zarząd, powstała nowa strategia firmy. Nowe projekty wymagały restrukturyzacji i firmy i systemu informatycznego, który wspiera działalność Amica Wronki. Na przykład, przed zmianami Amica nie posiadała zespołu reprezentantów handlowych. Pojawienie się pracowników firmy w terenie zostało wsparte przez dział IT utworzeniem aplikacji Mobilne Biuro Amiki, zrealizowane zresztą z pomocą ICG. Aplikacja oparta na Hurtowni Danych pozwala na bezpośrednie pobieranie rzeczywistych danych sprzedażowych z systemu SAP. Firma wzbogaciła się również o osoby odpowiedzialne za kreowanie i zarządzanie produktem w firmie, którym również zaoferowano wsparcie IT. Nowe narzędzia informatyczne zostały wdrożone także w dziale kadr, który posługuje się już aplikacją do planowania oraz rozliczania urlopów i delegacji. Agregacja oraz właściwa i szybka dystrybucja informacji wewnątrz przedsiębiorstwa wciąż stanowi o jego sukcesie. Amica jest nowoczesną firmą, która bardzo aktywnie poszukuje swojej przewagi konkurencyjnej nie tylko na rynku polskim, ale również na rynkach zagranicznych. Jednym z nadrzędnych celów strategicznych jest tzw. "firma bez papierów", czyli elektronizacja dokumentacji, prowadząca do całkowitego wyeliminowania dokumentów papierowych. Elektronizacja będzie się opierać o procesy Workflow, które zostaną wykorzystane do wdrożenia wszystkich procedur wynikających z przyjętych przez Amica norm ISO w skali całej firmy. W związku z tym, aktualnie rozpoznajemy możliwości zastosowania podpisu elektronicznego jako niezbędnego narzędzia do wprowadzenia tego rozwiązania. To bardzo trudny i jednocześnie pierwszy upgrade z tak dużą różnicą między wersjami systemu w Polsce. Jak się do niego przygotowywaliście? Byliśmy świadomi wyzwania, które sobie postawiliśmy. Wiedzieliśmy, że czeka nas cały ogrom ciężkiej pracy i że nie możemy się pomylić. Dlatego już we wrześniu 2003 roku zacząłem prace przygotowawcze nad projektem. Projekt wystartował 28 stycznia 2004 roku z pracą własnych, wewnętrznych specjalistów. Konsultanci ze strony Partnera wdrożeniowego - w tym wypadku SAP Polska i głównego podwykonawcy ICON Consulting Group - rozpoczęli prace dopiero w czerwcu 2004 roku. Czas poświęcony na przygotowanie projektu świadczy dobitnie o skali jego trudności. Po tym jak wiedzieliśmy już, czego potrzebujemy, zaczęliśmy się zastanawiać jak to zrobić. Jak przeprowadzić projekt, aby zmieścić się w czasie i założonym budżecie, realizując przyjęte założenia, a przy tym ani na chwilę nie zachwiać bieżącą działalnością Amica. Jakie było rozwiązanie? Stwierdziłem, że warto podzielić cały projekt na 3 kluczowe etapy: wymianę serwerów, upgrade techniczny i upgrade funkcjonalny systemu. Zmiany , które chcieliśmy wprowadzić w systemie SAP, wymagały wymiany serwerów. Te, które posiadaliśmy do tej pory nie miały szans udźwignąć nowego systemu. Wymiana sprzętu odbywała się równocześnie z bieżącą migracją danych. Całkowita wymiana - która nadal trwa - zostanie zakończona w styczniu 2005 roku. Jak do tej pory wszystko idzie dobrze, bez przerw w pracy pozostałych działów. Uważam, że jest to duży sukces naszego działu. W przypadku upgrade'u technicznego systemu SAP R/3, zdecydowaliśmy się wybrać możliwie najwyższą wersję, do której dałoby się podnieść stary system. Licząc się ze skalą trudności projektu, dyktowaną ogromną różnicą wersji, Amica zdecydowała się na SAP 4.7 Enterprise. Mamy bowiem świadomość, że najnowocześniejsze rozwiązania wykorzystywane dzisiaj jutro będą już tylko nowoczesne. Dodatkowym wyzwaniem był sam start produktywny, który miał dotyczyć uruchomienia wszystkich modułów jednocześnie, a nie - jak to zwykle bywa - po kolei. Firma nie mogła odczuwać negatywnych skutków prowadzonych prac, dlatego oba etapy musiały przebiegać równocześnie, a od wszystkich uczestników projektu wymagano w pełni skoordynowanych działań. Przeniesienie systemu z wersji 3.0F do 4.7 Enterprise nie objęło zmian funkcjonalnych. Teraz przechodzicie do reimplementacji - trzeciego etapu projektu? Dokładnie tak. Za nami najtrudniejsza część projektu, przed nami jego część najważniejsza: III etap - reimplementacja funkcjonalności. Ten etap z kolei wymaga absolutnego porozumienia osób odpowiedzialnych za działalność biznesową z informatykami. Na szczęście, obie strony dobrze rozumieją potrzebę bieżącej koordynacji prac i wykazują pełną gotowość oraz chęć do dalszej współpracy przy unowocześnianiu systemu. Jak wygląda taka współpraca? Kluczowym zagadnieniem jest zdefiniowanie procesów biznesowych przez osoby odpowiedzialne za działalność biznesową, a następnie ich "wstawienie" do systemu informatycznego przez specjalistów IT. Można powiedzieć, że nad ogólną koncepcją, opartą na strategii firmy pracujemy wspólnie. Mówiąc ściślej, osoby odpowiedzialne za działalność biznesową dokładnie wiedzą jak firma funkcjonuje i czego potrzebuje, a informatycy znają rozwiązania proponowane przez SAP dla poszczególnych obszarów biznesowych. Wspólne działania i wysiłki pozwalają osiągnąć najlepsze rezultaty, ograniczając przy tym poświęcony czas do niezbędnego minimum. Dopiero potem wszystkie procesy napisane "językiem biznesowym" zostają przełożone na "język IT". Naszym celem nie jest bowiem "wkładanie" na siłę procesów biznesowych do systemu informatycznego, ale ich wdrożenie na podstawie nowych funkcjonalności SAP. Nowa mapa wszystkich procesów biznesowych wraz z nowymi rozwiązaniami funkcjonalnymi dostępnymi w nowej wersji systemu SAP "od podszewki". Do tej pory, projekt przebiegał bez większych zakłóceń. Upgrade techniczny został wykonany terminowo, zgodnie z wyznaczonym budżetem i według przygotowanych założeń. Wierzymy, że dalszy etap tego ogromnego przedsięwzięcia, realizowanego przez firmę Amica Wronki SA przebiegnie równie sprawnie i efektywnie. Jestem o tym przekonany. Szczególnie, jeśli będziemy nadal pracować z tak zaangażowanymi zespołami - i wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi, którzy są znakomitymi specjalistami, znającymi system SAP od podszewki Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ tak działo się do tej pory i to właśnie zagwarantowało nam finalny sukces. Dziękuję za rozmowę i życzę dalszych, wspaniałych sukcesów! Rozmawiała: Krystyna Wiśniewska, Marketing & Account Manager ICON Consulting Group, 3 grudnia 2004 roku pokaz strona po stronie |    Amica - techniczne podniesienie systemu SAP R/3 z wersji 3.0F do 4.7 Enterprise 
What we do > mySAP ERP L... 
 Tutaj zostaw swoje dane kontaktowe. Dzięki temu otrzymasz bieżące informacje o nowościach związanych z systemem SAP R/3 oraz ofertą naszej firmy. | ||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||
| Aktualności Kontakt Kariera Zapytaj Zastrzeżenia Mapa serwisu Forum SAP Wersja tekstowa strony | ||||||||||||
