|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Studium Przypadku - Sanitec Koło Sp. z o.o. Już od roku ma Pan okazję osobiście współpracować z ICON Consulting Group. Jak postrzega Pan tę współpracę? Zależy nam na współpracy z ICG. Do chwili obecnej zebraliśmy dobre wrażenia, a współpraca Sanitec Koło z ICG trwa już przeszło 4 lata. Dla mnie jest ona swego rodzaju dziedzictwem po moim poprzedniku i jest to bardzo dobre dziedzictwo. Przede wszystkim chciałbym zwrócić uwagę na konsultanta, z którym pracujemy najczęściej – Pana Rafała Zielezińskiego, na jego zaangażowanie i styl pracy. Rafał bardzo dobrze realizuje swoje zadania, a jego wsparcie dla naszej firmy często wykracza znacznie poza ramy ustalone w umowie. Widać, że swojej pracy nie traktuje przedmiotowo, jako „zamknięcie poziomu usługi w cenie”. Wiemy, że na wsparcie Rafała możemy liczyć zawsze i jest to prawdziwa zaleta naszej współpracy. Czy jest coś, co chciałby Pan zmienić? Mam na myśli sposób komunikacji, prowadzenia konsultacji, zmiany w innych obszarach? Nie ma takiej rzeczy, którą chciałbym zmienić. W sposobie komunikacji? Tak jak powiedziałem wcześniej, jesteśmy bardzo zadowoleni z dotychczasowej współpracy. Zmianą, którą ostatnio zaczęliśmy wprowadzać, jest „dywersyfikacja dostaw”. Oznacza to, że przy danym poziomie współpracy z różnymi dostawcami usług SAP, chcielibyśmy w większym stopniu korzystać z usług ICG, ponieważ łączą nas dobre wspólne doświadczenia. I chcielibyśmy również, aby współpraca ta trwała jak najdłużej. Jakie są, Pana zdaniem, najsilniejsze strony ICG? Bazując na swoich doświadczeniach współpracy z dostawcami usług SAP, również z okresu zatrudnienia we wcześniejszych firmach oraz porównując te doświadczenia z doświadczeniem współpracy z ICG, powiedziałbym, że najsilniejsze strony ICG to zaangażowanie w projekt, autentyczna fachowość i umiejętność dobrej współpracy. A co ze słabymi stronami? I jednocześnie – biorąc pod uwagę zakres i charakter naszej współpracy, czyli realizację mniejszych, wyspecjalizowanych projektów – nie widzę słabych stron. Możliwe, że gdybyśmy realizowali wspólnie duże wdrożenie, gdzie zatrudnionych byłoby dziesięciu czy więcej konsultantów, pojawiłby się pewne trudności. Teraz jednak zupełnie takich nie widzę. Jakie są Państwa ogólne obawy w przypadku wyboru dostawcy usług SAP? Przy wyborze dostawcy usług SAP oczekujemy pełnego wsparcia. I to pytanie rozpatrywałbym raczej w kategoriach oczekiwań niż obaw. Które kryteria przy wyborze dostawcy usług SAP są dla Pana najważniejsze? Jakość usług wraz z pełnym wsparciem to dla nas najważniejsze kryterium wyboru. Zdajemy sobie sprawę, że konsultanci wielokrotnie prowadzą kilka projektów jednocześnie, gdzie każdy poszczególny projekt wymaga podobnego poziomu zaangażowania. I taka osoba może być naprawdę świetnym fachowcem, ale wystarczy, że prowadzi o jeden projekt za dużo i już pojawia się problem z koordynacją. Chcielibyśmy uniknąć sytuacji, w której to my okazalibyśmy się tą „pechową” firmą, stąd nasza konsekwencja w egzekwowaniu pełnego zaangażowania konsultanta w projekt. Kryterium ceny jest oczywiste, chociaż nie jest krytyczne. Zwracamy uwagę na cenę szczególnie, gdy planujemy konkretne cięcia kosztów IT. Czy poleciłbym usługi ICG innym potencjalnym Klientom? Absolutnie tak, ponieważ podoba mi się jakość współpracy, stopień zaangażowania konsultantów w wykonywaną pracę oraz to, że zawsze możemy liczyć na wsparcie. Sławomir Jaszcz – Dyrektor IT Sanitec Koło Sp. z o.o., Koło, 9 marca 2005 roku |   
ICG dostarcza nowe rozwiązania SAP dla Sanitec Koło Sp. z o.o.
Aktualności > ICG Wdroże... 
 Tutaj zostaw swoje dane kontaktowe. Dzięki temu otrzymasz bieżące informacje o nowościach związanych z systemem SAP R/3 oraz ofertą naszej firmy. |
|
||||||||||||
| Aktualności Kontakt Kariera Zapytaj Zastrzeżenia Mapa serwisu Forum SAP Wersja tekstowa strony | ||||||||||||
